bsec-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ হয়, কোথায় রাখা হয়, কে দেখতে পারে এবং আপনার কী অধিকার আছে – এই পাতায় সব বাংলায় স্পষ্ট করে বলা হয়েছে।
প্রতিটি সুরক্ষা ব্যবস্থা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীর কথা মাথায় রেখে তৈরি।
bsec আপনার কাছ থেকে দুটি ভিন্ন উপায়ে তথ্য পায়। একটি হলো আপনি সরাসরি দেন এবং অন্যটি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | বাধ্যতামূলক কি |
|---|---|---|
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| পুরো নাম | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ (বয়স যাচাইয়ের জন্য) |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় | ঐচ্ছিক |
| জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাইয়ের সময় | বড় উত্তোলনে প্রয়োজন |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট/উত্তোলনের সময় | হ্যাঁ |
স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়:
bsec আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।
bsec আপনার তথ্য ব্যবহার করে আপনাকে ভালো সেবা দিতে – আপনার বিরুদ্ধে নয়। মার্কেটিং বার্তা পেতে না চাইলে সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করুন।
bsec আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য অন্যদের সাথে শেয়ার হতে পারে:
উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতি ছাড়া bsec কখনো কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য হস্তান্তর করে না।
bsec-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে রাখা হয় যেখানে সর্বোচ্চ শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তা বিদ্যমান।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:
তথ্য কতদিন রাখা হয়:
কুকি হলো ছোট্ট একটি ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপে সংরক্ষিত হয়। bsec নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | বন্ধ করা যায়? |
|---|---|---|
| লগইন সেশন চালু রাখা, নিরাপত্তা যাচাই | না (সেবার জন্য আবশ্যক) | |
| ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখা | হ্যাঁ | |
| কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে বোঝা | হ্যাঁ | |
| প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো | হ্যাঁ |
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে বেশিরভাগ কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে bsec সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
bsec আপনাকে আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:
bsec আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রাখে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে পূর্ণ বিবরণ পাঠানো হবে।
আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করতে পারবেন। প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি বা সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়, সেটা জানানো হবে।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল SMS, ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে করুন।
আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ব্যবস্থা করা হবে।
bsec কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে।
bsec প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:
নীতির পরিবর্তনে একমত না হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। আপনার বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে।
"আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে শুধু আইনি দায়িত্ব নয়, এটা আমাদের নৈতিক প্রতিশ্রুতি। আপনি bsec-কে বিশ্বাস করেন বলেই তথ্য দেন – সেই বিশ্বাস রক্ষা করাটা আমাদের প্রাথমিক কর্তব্য।"
— bsec নিরাপত্তা দলগোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ওয়েবসাইটের নিচে ডান কোণের বাটন থেকে। সাধারণত ৩ মিনিটে সাড়া পাওয়া যায়।
support@bsec.ws — গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে ২–৬ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অনলাইনে তথ্য দেওয়ার বিষয়ে বাংলাদেশে মানুষের মধ্যে একটা স্বাভাবিক সংশয় আছে – কারো কাছে ফোন নম্বর বা পরিচয়পত্র দিতে গেলে মনে হয় তথ্যটা কোথায় যাবে কে জানে। এই সংশয় অমূলক নয়, কারণ অনেক প্ল্যাটফর্ম তথ্য গোপনীয়তার বিষয়ে যথেষ্ট সচেতন নয়।
bsec এই বিষয়টা নিয়ে শুরু থেকেই আলাদাভাবে চিন্তা করেছে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা যে তথ্য দেন সেটা তাদের বিশ্বাসের প্রকাশ। সেই বিশ্বাসের সুযোগে তথ্য বিক্রি করা বা অপব্যবহার করা bsec-এর মূল নীতির বিরুদ্ধে। তাই bsec-এর সার্ভারে আপনার তথ্য থাকলে সেটা একটাই উদ্দেশ্যে – আপনাকে ভালো সেবা দিতে।
পেমেন্টের তথ্যের বিষয়টা নিয়ে অনেকে চিন্তা করেন। bsec-এ যখন bKash বা Nagad ব্যবহার করেন তখন আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড bsec-এর কাছে আসে না। পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার তথ্য আসে – কত টাকা এলো বা গেল – কিন্তু আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের গোপন তথ্য সম্পূর্ণ আপনার কাছেই থাকে। এই বিচ্ছিন্নতাটা ইচ্ছাকৃত এবং এটাই নিরাপদ পদ্ধতি।
KYC বা পরিচয় যাচাইয়ের বিষয়টা নিয়ে অনেকের আপত্তি থাকে। কেউ কেউ মনে করেন জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য দেওয়া ঝুঁকিপূর্ণ। bsec-এ এটা শুধু বড় পরিমাণ উত্তোলনের সময় প্রয়োজন হয় এবং শুধু বিশ্বস্ত যাচাই অংশীদারের মাধ্যমে করা হয়। মূল নথির ছবি নিরাপদ চ্যানেলে পাঠানো হয় এবং যাচাই শেষে সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না – শুধু যাচাইয়ের ফলাফলটি রাখা হয়।
দুই ধাপের লগইন যাচাই বা টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন নিয়ে একটু বলা দরকার। bsec-এ এই ফিচারটা চালু করলে প্রতিবার লগইনের সময় পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি আপনার ফোনে একটি OTP আসবে। এর মানে কেউ যদি কোনোভাবে আপনার পাসওয়ার্ড জেনেও যায়, আপনার ফোন না পেলে অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। এই একটি পদক্ষেপ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা অনেকগুণ বাড়িয়ে দেয়।
কুকির বিষয়টা অনেকের কাছে অপরিচিত। সহজভাবে বললে, bsec-এ লগইন করার পর সাইটটা বুঝতে পারে যে আপনি আগে এসেছিলেন – এটা কুকির কাজ। এই ছোট্ট ফাইলটা আপনার ব্রাউজারে থাকে বলে প্রতিবার ব্যবহারকারীর নাম লিখতে হয় না, পছন্দের সেটিংস মনে থাকে। এই কুকি কোনো ক্ষতিকর তথ্য নয় – আপনার সুবিধার জন্যই রাখা হয়।
মার্কেটিং বার্তা নিয়ে কেউ কেউ বিরক্ত হন। bsec SMS বা নোটিফিকেশন পাঠায় কারণ নতুন অফার বা বুস্টেড অডস সময়মতো জানানো দরকার। কিন্তু এটা কখনো বাধ্যতামূলক নয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো ধরনের বার্তা বন্ধ করা যাবে। bsec কখনো সেটিং উপেক্ষা করে জোর করে বার্তা পাঠায় না।
শেষে একটা গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। আপনার নিজের তথ্য সুরক্ষায় bsec-এর পাশাপাশি আপনিও কিছু সতর্কতা নিতে পারেন। শক্ত পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যেটা অন্য কোথাও ব্যবহার করেন না। টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু রাখুন। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান। bsec কখনো ইমেইল বা SMS-এ পাসওয়ার্ড চাইবে না – যদি এমন বার্তা পান সেটা প্রতারণামূলক। bsec সবসময় আপনার পাশে আছে, কিন্তু আপনার সচেতনতাটাও সুরক্ষার বড় অংশ।
এই গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতাটিও পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে। তিনটি মিলিয়ে bsec-এর সাথে আপনার সম্পূর্ণ সম্পর্ক সংজ্ঞায়িত হয়।
গোপনীয়তা নীতি জানলেন, এখন বিশ্বাস রেখে bsec-এ বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন। আপনার তথ্য সুরক্ষিত, পেমেন্ট দ্রুত, সাপোর্ট সবসময় প্রস্তুত।
১৮+ মাত্র। শর্তাবলী প্রযোজ্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।